材をご発注の場合

 商品の性格上、価格表記載のものがすべて揃う保証ができません。

 また、送料も条件により変わりますのでまず在庫確認・見積もりのご依頼をお願いいたします。

 送料・納期に関わりますので、ご依頼時にはご住所（市あるいは郡ででも構いません）をお知らせください

 サイト内見積もりフォーム・Eメール・Fax(0877-46-4501)にて承ります

 電話でもお聞きしますが、外出していることが多いため、即答できないこともございます 

 また双方が勘違い・思い違いをしてトラブルになることがございますので、見積もり・ご注文に関することはできる限り電話以外の方法にてお願いいたします

 見積もり依頼フォームへ>>>

 見積もり、納期についてEメールあるいはFAXにて返信いたしますので、ご確認ください。

 電話で金額のお問い合わせいただいた時も、見積もりに関しては文書で返事をいたしますので、必ずEメールアドレスあるいはFax番号をご連絡ください

 どちらもない時は、郵送をいたします

 できる限りタイムリーに返信をしますが、立て込んでいるときは返信が翌日以降になることもございます

 なお、見積もりの有効期間は、当月あるいは発行より2週間です

 見積もりをご確認いただいた後、ご発注ください

 材を準備する都合がございますので、まずご発注をお願いいたします（ご入金はその後出荷日までにお願いします）

 ご発注のサイトを用意していませんので、Eメール・Fax(0877-46-4501)等でご発注願います

 電話でも請けさせていただきますが、予めEメール・Fax等でご案内したとおりの場合に限らせていただきます

 変更がある時は再度見積もりをご確認後ご発注ください

 ご発注時には次のことが分かるようにお願いいたします

 ・お名前（会社名）

 ・ご住所（お届け先が異なる時はお届け先）

 ・お電話

 ・着日のご希望

 ・お支払方法・ご入金予定日

 お支払方法は次の通りです

 なお、お支払いはいずれの方法の場合も現金にてお願いいたします

 クレジットカード・手形の取り扱いはできません

 また業者様でも、初回のお取り引きでは、締め支払いを請けることができません。 

 毎月ご注文を頂き、弊社規定に当てはまる場合は締め支払いを請けさせていただくこともございます

 ・弊社指定銀行に振込み

 大部分がこの方法になるかと思います

 基本的に入金確認後出荷をいたしますので、ご発注後、出荷予定日までにご入金願います

 なお、振込に関する手数料はご負担のほどお願いいたします

 納期をお急ぎの場合は、できる限り納期優先で対応しますので、振込が間に合いそうにない時はご相談ください

 ・代金引換

 香川県より佐川急便にて出荷をする場合に限り代金引き換えもご選択いただけます

 例えば、大阪より木材を9万円・香川より小物を1万円という場合、合わせて10万円を代金引換（香川分到着時にお支払）と言うことも可能です

 所定の手数料が掛かります（見積もり時に提示いたします）

 ・現金

 香川県坂出市渡しの場合に限り、現金の授受をいたします

 それ以外の地域で、材をお引き取りの際はお引き取り前に振込みをお願いします

 請求書・領収書に関しては基本的に郵送はしておりません

 お入用の場合は事前にご連絡願います

 見積もり時・ご発注時にご案内した方法により納品をいたします

 予定納期に間に合うよう努力はいたしますが、諸事情により到着が遅れることもございます。

 特に込み合う時期（年末年始、ゴールデンウイーク等）や土曜着指定の場合はお早目のご発注をお願いいたします。

 大手宅配を利用の場合は、不在時再配送や夜間配送が可能ですが、それ以外の方法の場合は事情が異なります

 大部分は下記に該当するかと思います

 納期に余裕がある場合は、着日のご希望を承りますが、お客様のご都合に合わせた時間の指定は難しいです

  ・チャーターの場合は基本的に時間を打ち合わせて納品をする場合が多いです

  ・混載の場合は前日夕方には配送ルートが決まりますので、概ねの配送時間をご連絡できます

  ・路線便の場合は、基本的にHPで配送状況を追跡できます。 配送前日の夕方に最寄りの営業所にご確認いただいたら概ねの配送予定時間をご確認いただけます

 なお、配送予定時間がお客様のご希望と異なる場合にご希望をお聞きすることが困難な場合もございます

 ご希望に合わす時は、少量でもチャーター料が発生をすることがございますので予めご了承ください

 配送時にご不在の場合、当日再配送ができないこともございます

 また不在時に荷物を置いて帰ることはできません

 また道路状況や荷物の状況によりご希望日に納品できないこともございます

 その場合は、ご相談のうえ再度納品日を決めさせていただきます

 納品日の変更による補償はできかねますので予めご了承ください

 ご発注後、ご予定が変わることもあるかと思います

 材を用意する前は、キャンセル・変更は無条件で請けさせていただきます

 既にご入金の場合は差額の精算や返金が生じますので、口座をご連絡ください

 材を用意した後、出荷前にキャンセル・変更がある時は次のように対応いたします

 荷作りをしたものをバラして再梱包するのはとても困難です。 追加は無条件で請けさせていただきますが、本数を減らすことはできないこともございます

 なお、追加のご注文により納期が遅れることもございます

 キャンセルはOKですが、キャンセルの理由によって、今後のご注文をお断りする場合もございます

 既にご入金の場合は差額の精算や返金が生じますので、口座をご連絡ください

 出荷後は変更を請けることはできません

 本数が増えるときは新たなご発注を

 キャンセルの場合は、配送（出荷分だけでなく、返送まで）にかかる費用はお客さまにてご負担下さい

 納品した商品がご注文と違うときや本数が不足をしているは速やかに新たな商品を発送いたしますので、ご連絡ください

 商品には細心の注意を払っておりますが、万一破損や不良品があった場合は、到着から7日以内にご連絡ください。

 傷・大きな割れ・反りなど品質の判断をしなければいけないような問題がある時は、恐れ入りますが、問題の点が分かるような写真をお送り願います

 その後の対応に関しては個別にご相談をさせていただきます

 なお、天然の木材の場合、100%完全なものばかりではありません。 多少の反り・ねじれ・割れなどはございますので、許容の範囲と言うのが判断しにくい点もございます

 当社が瑕疵を認めた物に関しては新材を送ったり、交換をしたりいたしますが、それ以上の補償はしかねますので、あらかじめご了承ください

 あまりにも大量のクレームにつきましては、お客様のご要望する材をご用意できないと判断をする場合もございます

 そのときは、ご注文自体を取り消させていただくき全品引き取らせていただくこともございます。

 なお、ウッドデッキ材は単純に見積もり→ご発注→納品 と言う風にならないケースもございます

 できる限り誠意を持って対応いたしますので、いろいろご相談ください